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Webinar zum Thema: VoiceBot zur Messung der Kundenzufriedenheit - Ein Praxisbeispiel

(02.04.2018)

Im Rahmen des Webinartages des ContactCenter Networks wird Dr. Martin Schröder am 25. April 2018 die Plattform SympaSurvey vorstellen:

Ein VoiceBot kann objektiv und kostengünstig die Kundenzufriedenheit bestimmen. Am Beispiel von SympaSurvey zeigt das Webinar, wie der Anwender typische Fragen, z.B. zum Net Promoter Score, einfach konfigurieren kann. Die Verschriftung freier Antworten ist ebenfalls integriert. Die Weboberfläche bietet auch ein einfaches Reporting bzw. erlaubt den Export für weitere Auswertungen.

Kurzfristige und zeitlich beschränkte Aktionen lassen sich auf diese Weise einfach und schnell umsetzen. Ein optionales Hosting-Angebot erlaubt ohne Vorabinvestitionen sofort zu starten.

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